平成22年秋期試験午前問題 午前Ⅰ 問21

午前Ⅰ 問21解説へ
サービス提供の時間帯を7:00~19:00としているシステムにおいて,16:00にシステム故障が発生し,サービスが停止した。修理は21:00までかかり,当日中にサービスは再開されなかった。この日の可用性は何%か。

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正解 問題へ
分野:マネジメント系
中分類:サービスマネジメント
小分類:サービスの運用
サービス提供時間帯が7:00~19:00なので、1日のサービス提供時間は12時間です。

サービスが停止したのが16:00 修理が完了したのが21:00ですが、一日のサービスの終了時間が19:00なので、実際にサービス要求に応答できなかった時間は3時間だということになります。

つまり可用性は、

(12-3)/12=0.75

と計算できるので、正解は75%になります。

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