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[管理人様へ] メンバーシップ登録できません [1901]

 匿名希望さん(No.1) 
問い合わせ先わからず、宛先違いである場合はすみません。
メンバーシップ登録ができません。以下のメッセージが表示されてしまいます。

・支払い方法を認証できません。別の支払い方法を選択して、もう一度お試しください。
・請求先住所を変更する場合は、このページを終了して決済フローを最初からやり直してください。

応用情報過去問情報は問題なく登録できてました(2か月前ですが)
何か違いがあるのでしょうか。ご教授ください。
2025.05.01 10:00
 匿名希望さん(No.2) 
補足です。
クレジットカード決済の処理にて発生してます。
2025.05.01 10:02
管理人(No.3) 
クレジットカードの認証は当サイト側ではなく、カード会社側で行われておりますため、決済エラーの詳細な原因につきましては、こちらでは確認することができない状況でございます。

なお、クレジットカードの決済が失敗する一般的な原因として、以下のような事例がございます。

・セキュリティコードや有効期限などの入力ミス
・利用限度額の超過
・カード会社による不正利用防止の一時的なブロック
・海外加盟店での利用制限(Stripeは海外決済として扱われる場合があります)
・3Dセキュア認証に対応していない、または本人認証が完了できなかった場合 など

また、2024年4月1日より日本国内でも3Dセキュア2の導入が義務化されており、この影響がある可能性もございます。
ただし、他のお客様では3Dセキュア2にて正常に決済されている例もあるため、現時点では特定が難しい状況です。

誠にお手数をおかけいたしますが、ご利用のカード会社へお問い合わせいただき、詳細をご確認いただけますようお願い申し上げます。
2025.05.01 14:59
 匿名希望さん(No.4) 
管理人様
ご回答ありがとうございます。
解決には至りませんが、いろいろ試してみます。
2025.05.01 15:13
 匿名希望さん(No.5) 
追伸です。

スマートフォンのブラウザ(Safari)から実行したところ成功しました。
PCと同一回線を使用しております。PCからはChrome(Privateモード)で実行すると「請求先住所を~」というエラーで失敗します。...以上です。

大変お騒がせしました。今後ともよろしくお願いいたします。
2025.05.01 15:34
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