情報処理安全確保支援士(情報セキュリティスペシャリスト) 試験情報＆徹底解説

インシデント管理は、システムの異常終了や構成機器の障害発生などのようにサービスの中断やサービス品質の低下につながるような事象が発生した時に、サービスの中断時間を最小限に抑えて速やかに回復することを目指すプロセスです。

• サービスデスクの役割です。
• 問題管理プロセスの役割です。
• 変更管理プロセスの役割です。
• 正しい。インシデント管理のプロセスの役割です。